2021上海国际车展|顺应潮流拥抱变化期许未来 -中国消费网

观察：综述

顺应潮流拥抱变化期许未来: 4月19日-28日，以“拥抱变化”为主题的2021上海国际车展在沪举行。作为今年首个国际A级车展，其已成为当下企业展示新车和技术的绝佳舞台。
汽车行业与信息通信、互联网、大数据、人工智能深度融合等产业变化，成为本届车展最吸引人们眼球的内容。此外，拥抱电动化，无疑也是车企在激烈市场竞争中得以生存发展的关键。而当越来越多汽车产品被注入科技属性，开发更符合新能源车生产使用需求的平台架构，也成为企业向上突破的重要表达。

品鉴：展台动态

专访：一汽丰田

胡绍航以感同身受思考提升用户满意度: 胡绍航强调，要打造百万辆顶级的品牌，用户满意是前提，也是基础，这毋庸置疑。
“我们现在非常重视倾听客户的声音，降低客户的抱怨，我们要通过机制来保证这样机制的顺利进行。”胡绍航介绍，一汽丰田目前已建立了客户日机制。通过这个机制来支撑面对面的交流，厂家积极倾听消费者的声音，消费者可以表达满意、建议与不满。